| *温馨提示 | 用户在查询不到丝印或反查结果不相符的情况下,提供一下解决方案 |
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线上提交工单
提交工单
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1.在线提交芯片丝印反查型号工单,属于收费类技术服务;用户登录后,可在丝印搜索页面或详情页进行提交工单信息并支付费用。
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2.用户以远程在线下单的方式，寻求工程师协助完成丝印反查型号工作,请用户尽可能提交清晰的丝印图片和封装尺寸,以及芯片功能和已知引脚定义（如电源脚和GND引脚）,以便工程师了解情况，尽快的完成订单。
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3.线上提交的工单在3个工作日内完成,未完成的订单费用原路退还；或进行下一步芯片深度分析（您需要寄送1-2个样品实物和参考电路板;并进行电路分析和芯片开封检验）
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线下技术支持
快递寄送
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A.线下技术支持是指:当线上提交的工单不能得到解决,需要客户提供实际芯片实物样品,电路板样品供我方工程师进行实物分析,电路原理和大致功能分析。
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B.分析包含:芯片丝印真实性;芯片内部晶圆观察;样品芯片在电路板上实际功能,起什么作用,芯片功能及属性分类等;需进一步确认后定向性的进行丝印反查工作。
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C.收到客户样品后,我方工程师进行深度的芯片丝印反查工作,周期一般不得超过10个工作日。特殊情况请直接在线联系客服。
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